Vous cherchez à réduire votre facture mobile mensuelle sans compromettre la qualité du service ? Opter pour un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) peut être une solution intelligente et fiable. Twigby Mobile fait partie des MVNO proposant certains des meilleurs forfaits prépayés pour vous aider à économiser sur vos dépenses mobiles.

Les MVNO fournissent leur service en utilisant les réseaux des grands opérateurs — dans le cas de Twigby, cela signifie une couverture nationale grâce au réseau de Verizon. Comme les MVNO n’ont pas à construire ni à entretenir leurs propres antennes, ils peuvent répercuter ces économies sur leurs clients en proposant des tarifs plus bas. Cependant, gardez à l’esprit que certaines options haut de gamme ou fonctionnalités supplémentaires peuvent être limitées par rapport aux grands opérateurs.

Avant de choisir un MVNO, il est important d’évaluer si ces compromis valent la réduction de la facture mensuelle. Dans cet avis sur Twigby Mobile, basé sur trois mois d’utilisation personnelle, nous verrons si Twigby offre un bon rapport qualité-prix à ses tarifs abordables.

Test de Twigby Mobile : tarifs et détails des forfaits

Twigby propose quatre forfaits mobiles flexibles avec appels, SMS et données, allant de 2 Go à une formule illimitée. Si vous n'avez besoin que des appels et des SMS, un forfait dédié est également disponible à partir de 10 € par mois.

Chaque forfait Twigby Mobile commence par un tarif d’introduction valable trois mois, vous permettant de découvrir leur service à un prix réduit. Habituellement, ce tarif d’introduction est inférieur de 10 € au prix mensuel standard. Par exemple, le forfait 2 Go est proposé à seulement 5 € par mois pendant les trois premiers mois, puis passe au tarif habituel de 15 € par mois.

Les autres forfaits de données incluent 5 Go pour 20 € par mois et 10 Go pour 25 € par mois. Twigby propose également un forfait de données illimitées à 35 € par mois.

Si vous atteignez votre limite de données, le débit est réduit à 64 kbps lorsque la protection des données est activée. Sinon, vous serez automatiquement basculé vers le forfait supérieur. Vous pouvez également acheter des données supplémentaires si nécessaire. Les utilisateurs du forfait illimité bénéficient de 20 Go de données à haute vitesse chaque mois, après quoi le débit est réduit pour le reste du cycle de facturation.

Tous les forfaits incluent la fonction hotspot, qui utilise votre quota de données habituel. Vous bénéficiez également des SMS internationaux illimités et des appels gratuits vers plus de 80 pays. Comme chez la plupart des opérateurs à bas prix, les avantages sont limités.

Twigby propose un service familial, mais il n’y a pas de réduction lors de l’ajout de lignes supplémentaires. Cependant, il est possible de combiner différents forfaits, par exemple un forfait illimité pour les parents et des forfaits plus petits pour les enfants.

Données illimitées pour 35 € par mois : Le forfait le plus complet de Twigby propose des données illimitées pour 35 € par mois, avec un tarif réduit à 25 € par mois pendant les trois premiers mois. Ce forfait comprend 20 Go de données à haute vitesse avant une réduction du débit pour le reste du cycle de facturation. Le forfait illimité de Twigby représente une alternative économique, avec une couverture LTE et 5G.

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Test du service Twigby Mobile : comparaison des forfaits et des tarifs

Twigby propose certains des tarifs les plus compétitifs par rapport aux grands opérateurs mobiles, notamment pour les forfaits avec données illimitées. Par exemple, les forfaits illimités d'entrée de gamme chez les principaux fournisseurs commencent souvent à 65 € par mois pour une seule ligne, soit 30 € de plus que l'offre de données illimitées de Twigby. Même les forfaits illimités postpayés les plus abordables chez d'autres opérateurs coûtent généralement autour de 51 € par mois, ce qui reste plus cher que les tarifs de Twigby.

Cependant, en comparant Twigby à d'autres opérateurs à bas prix, ses tarifs ne sont pas toujours les plus bas du marché. Par exemple, Mint Mobile propose un forfait à partir de 15 € par mois avec 5 Go de données, soit deux fois plus de données que dans le forfait le moins cher de Twigby. En contrepartie, Mint Mobile exige un paiement annuel en une seule fois pour bénéficier de ce tarif, tandis que Twigby permet un paiement mensuel sans engagement.

Tous les opérateurs à bas prix n'imposent pas d'engagement sur la durée. Tello, par exemple, propose un forfait de 10 Go à 19 € par mois, soit 6 € de moins que le forfait équivalent de Twigby. Visible, qui utilise également le réseau de Verizon, offre des données illimitées pour 35 € par mois—comme Twigby—mais sans limite sur la vitesse des données haut débit. Visible propose même un forfait illimité encore plus abordable à 25 € par mois ; cependant, la vitesse peut être réduite en cas de congestion du réseau.

En résumé, les tarifs de Twigby sont très compétitifs, mais si vous recherchez le meilleur rapport qualité-prix ou davantage de données pour votre budget, comparer plusieurs opérateurs à bas prix peut vous permettre de trouver des offres mieux adaptées à vos besoins.

Guide de configuration et avis sur le service Twigby Mobile

Vous pouvez acheter un téléphone directement auprès de Twigby, même si le choix est plus limité que chez d’autres opérateurs à petit budget. Actuellement, les iPhone proposés, comme l’iPhone 16, l’iPhone 15 ou l’iPhone SE (2022), sont tous des modèles d’occasion certifiés. Tous les téléphones Android disponibles sont neufs, et l’offre se concentre sur des modèles abordables et de milieu de gamme, tels que le Google Pixel 9a, le Moto G 5G ou le Samsung Galaxy A16.

La plupart des clients préfèrent utiliser leur propre appareil avec Twigby, ce que j’ai également fait lors de ce test. Twigby propose un outil pratique de vérification de compatibilité sur son site web, permettant de saisir le numéro IMEI de votre téléphone pour vérifier sa compatibilité. Si votre appareil prend en charge la technologie eSIM, vous pouvez activer le service instantanément.

C’est exactement ainsi que j’ai commencé avec Twigby. Après avoir créé un compte, j’ai reçu une notification m’informant que ma eSIM était prête, et l’installation s’est déroulée facilement en suivant les instructions fournies. Le processus a été rapide et intuitif. En revanche, si vous préférez faire configurer votre téléphone en personne dans une boutique, Twigby ne sera peut-être pas le choix idéal, car toute la mise en service s’effectue en ligne et demande un minimum d’autonomie.

Test et analyse des performances et de la vitesse du réseau Twigby Mobile

Twigby ne possède pas son propre réseau mobile. En tant qu’opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO), il s’appuie sur le réseau de Verizon pour fournir la couverture mobile.

C’est une excellente nouvelle pour les clients de Twigby, car Verizon propose une couverture LTE et 5G étendue à travers les États-Unis. Des organismes indépendants comme Ookla et Opensignal rapportent que, même si T-Mobile offre les vitesses de réseau les plus rapides, Verizon se distingue par la fiabilité et la constance de sa couverture. RootMetrics constate également que Verizon délivre l’un des services 5G les plus rapides et les plus fiables.

Cependant, il est important de noter qu’avec les MVNO comme Twigby, votre trafic de données peut être traité en priorité inférieure à celui des clients du réseau principal. Cela signifie qu’en période de forte utilisation du réseau, les utilisateurs de MVNO peuvent rencontrer des vitesses de connexion plus lentes.

D'après mon expérience, Twigby a constamment offert des vitesses impressionnantes. Lors de mes tests avec l'application Speedtest.net sur un iPhone 14, j'ai souvent obtenu des débits supérieurs à ceux de mon iPhone 12 utilisé quotidiennement avec un grand opérateur. Bien sûr, l'iPhone 14 bénéficie d'un modem plus récent et mon forfait principal peut être ralenti lors des périodes de forte affluence, mais les résultats restaient remarquables.

Par exemple, alors que j'étais assis dans un restaurant, mon téléphone connecté à Twigby a atteint une vitesse de téléchargement de 294 Mbit/s, contre 101 Mbit/s pour l'autre appareil. Ces performances supérieures avec Twigby ont été fréquentes tout au long de mes essais, même si, parfois, l'autre appareil faisait mieux. Globalement, Twigby m'a vraiment impressionné.

Les appels passés via Twigby étaient clairs et l'envoi de SMS fonctionnait parfaitement. Bref, partout où l'opérateur principal offre une couverture, vous pouvez attendre des performances fiables similaires avec Twigby.

Avis et évaluations du service client Twigby Mobile

Puisque Twigby fonctionne exclusivement en ligne, toute l’assistance clientèle est disponible via le site web de Twigby. L’application mobile Twigby (Android, iOS) est conçue pour gérer votre compte, comme le paiement de vos factures ou l’ajout de données mobiles, mais elle ne propose pas actuellement de fonctionnalités d’assistance technique directe.

Pour obtenir de l’aide, le site de Twigby propose une section FAQ complète qui couvre les questions courantes sur les services, la facturation et le dépannage de base des téléphones. Vous devrez peut-être rechercher votre sujet spécifique, mais les informations fournies sont détaillées et utiles.

Twigby propose également une option de chat en direct sur son site, qui répond rapidement aux demandes des clients. Par exemple, si vous avez besoin d’aide pour une utilisation à l’international, l’équipe d’assistance peut vous guider pour configurer les appels Wi-Fi afin de passer des appels via un réseau sans fil. De nombreux utilisateurs sur des plateformes d’avis comme TrustPilot mettent en avant la qualité du service client de Twigby comme un point fort.

Test de Twigby Mobile : ce forfait mobile prépayé en vaut-il la peine ?

Si vous vivez, travaillez ou voyagez dans une zone bénéficiant d'une bonne couverture réseau – ce qui est probable grâce à l’étendue du service – Twigby représente une option intéressante en tant qu’opérateur mobile. Lors de nos tests, le service s’est montré fiable, et vous paierez généralement moins cher chez Twigby que chez les principaux opérateurs.

Cependant, face à d’autres fournisseurs mobiles à petits prix, en particulier ceux utilisant le même réseau, l’avantage tarifaire de Twigby peut être réduit, voire dépassé.

Twigby ne conviendra pas à tout le monde. Si vous privilégiez un service client en personne, il peut être préférable de considérer d’autres options. Mais si vous êtes à l’aise pour configurer votre téléphone vous-même et que vous n’avez pas besoin d’avantages supplémentaires, les forfaits abordables de Twigby et sa large couverture pourraient parfaitement répondre à vos besoins mobiles.